리더 대상 교육과정 설계와 실행, 어떻게 완성되는가? 

리더십과코칭전공 12기 김향미 동문

딱딱한 엔지니어 조직에서 교육성과를 내는 방법

김향미 동문은 스프트웨어 엔지니어 출신의 공학도로 HRD 30년의 전문가입니다. LG CNS가 기술중심 기업이라서 교육의 핵심 목표를 실무역량중심으로 설계했는데, 그래서 단순히 교육을 제공하는 것이 아니라 교육 이후 실제로 업무에 사용할 수 있는 행동을 중심으로 설계하는 수행공학적 접근으로 교육 솔류션을 개발한 것이 특징입니다. 이를 통해 HRD가 조직 내부에서 신뢰를 쌓는 실질적 방식이었음을 설명하였습니다.

ADDIE로 풀어가는 리더 교육프로그램 개발과 성과

교육공학의 대표적 교수체계설계 모형인 ADDIE(Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation)의 실제 적용 경험을 공유했는데, 특히 “A 단계”인 요구분석에서 인터뷰를 매우 정교하게 수행함으로써 조직 전략과 직무 요구를 정확히 정렬한 점이 중요하다는 점을 강조하였습니다. 이러한 과정으로 개발된 다양한 교육 프로그램은 2019년 LG 인재개발대회에서 우수사례로 선정되었으며, 시각화된 LG CNS Leader’s Journey는 구성원들의 높은 공감을 이끌어냈습니다.

대학원 학업과 실무를 연결해야

특히 대학원에서 팀 프로젝트를 통해 우연히 경험한 그림, 코믹카툰을 이용해서, 사내 리더십 성장 단계를 그림으로 구조화하여 시각화했는데, 구성원들의 이해도와 호흥이 높았던 점을 강조하며, 학업과 현업 적용의 중요성을 강조하였습니다. 리더의 성장을 직관적으로 보여주는 도구는 구성원의 이해도와 행동 변화를 촉진하는 데 효과적이며, 조직의 핵심가치를 조직 전체에 자연스럽게 확산시키는 데에도 강력한 역할을 한다는 점을 사례로 제시했습니다.

이러한 내용들을 통해 원우들과 나누고 싶은 내용을 요약하면..

첫째, 리더 교육프로그램 설계는 전략적 목표와 리더의 실제 행동을 정교하게 연결시키는 방향으로 구조화 될 필요성 있음(e.g., ADDIE 모델 이용 등)

둘째, 코칭과 교육 모두 정확한 요구분석이 효과를 극대화하는 핵심 단계이며, 이는 HRD 전문가와 더불어 전문코치들도 전체적인 HRDer의 고민을 이해해야 할 필요성 있음

재학생 소감

1. 과정개발에 대한 이론적 설명과 실질적 자료를 기반으로 한 설명이 너무 명료했습니다. 무엇보다 진심을 가지고 자신의 업무를 하시는 선배님의 모습이 너무 인상적이었습니다.

2. 대기업 사례라고 믿기지 않을 정도로 아주 정교하고 체계적인 접근에 놀랐습니다. 저희 회사에 영입하고 싶을 정도의 좋은 사례와 모습을 보여주셔서 감동이었습니다. 

3. 교육기획은 결국 현장에서 시작된다는 생각이 인상깊게 남았습니다. VOE를 기반으로 현황을 분석하고 그에 맞춰 모듈을 설계하는 방식이 특히 인상적이었습니다. 코칭도 고객의 언어에서 출발하듯, 교육도 현장의 목소리를 중심에 둘 때 비로소 제대로 설계된다는 점이 선명해졌습니다.. 교육과 코칭의 연결고리를 다시 확인한 시간이었습니다.

4. 항상 학업에서 배성실(배움,성찰,실행)에 대해 이야기 했는데,  금번 리코넥트 강의를 통해 배움을 실천으로 연결하신 선배님의 열정과 도전 정신에 깊은 감명을 받았습니다. 특히나 조직 내에서 영향력을 발휘하면서 본인만의 길을 개척하신 모습은 본받고 싶습니다. 배움의 활용에 대해 막연하기만 했었는데, 강의를 통해 다양한 사례를 배울 수 있어서 좋았고, 현재 학업에 의미가 한층 더 깊어지는 시간이였습니다.

5. 실제 기업에서 리더십 프로그램이 어떻게 설계되고 운영되는지 깊이 이해할 수 있었던 매우 유익한 시간이었습니다. 30년 실무 경험을 바탕으로 공유된 다양한 사례들은 교육이 단순한 콘텐츠 개발이 아니라, 비즈니스 현장 중심의 전략적 설계 과정이라는 점을 생생하게 보여주었습니다. 특히 인상적이었던 부분은 리더십 저니(Leadership Journey)를 하나의 흐름으로 연결해 개발하는 방식이었습니다. 조직의 성장 단계와 리더 역량을 유기적으로 연계하여 장기적인 관점에서 프로그램을 구성하는 설계 철학이 큰 배움이 되었습니다. 더불어 카툰 요소와 같은 창의적 아이디어들이 구조화된 과정 속에서 의미 있게 구현된 점도 흥미로웠습니다. 또한 교육공학 모델인 ISD 기반 교수설계 방식을 접하며, 요구분석–설계–개발–운영–평가의 전 과정이 정교하게 맞물릴 때 교육의 완성도가 높아진다는 것을 다시 확인할 수 있었습니다. 이번 특강을 통해 창의성·실무성·교육공학 모델이 조화를 이루는 설계가 고품질 교육을 만든다는 중요한 인사이트를 얻었고, 향후 교육 및 과정 설계 시 적극적으로 적용해보고 싶다는 동기부여를 얻게 되었습니다.